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山东电商推广|临沂广告宣传|临沂品牌策划★为什么要向用户传递品牌承诺?

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 科特勒说过:“品牌营销就是兑现品牌承诺中的一切特性。”


意思是说,品牌要将对消费者做出的所有承诺都兑现,为了迅速建立起自己的品牌,打败竞争对手,从而在激烈的市场中占领一席之地,很多品牌会对消费者做出很多承诺,然而做出承诺并不难,难就难在如何兑现。


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比如一家快递公司对外宣称,无论再大的风雨,它都会送货上门,而在之后的运营阶段,它也确实做到了风雨无阻,这就是一个许下承诺、兑现承诺的过程,许下承诺后,还要不断地兑现承诺,才能赢得消费人群的持续信任和热爱。


经济学理论讲,品牌是企业为了给顾客惩罚自己的机会,而创造的一种重复博弈机制。


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品牌只有通过保持稳定兑现承诺才能制造重复的博弈机制,获得消费者的信任,进而获得消费者重复购买的机会,反之,如果品牌不能兑现承诺,那么消费者就会惩罚你,以后不会重复购买你。


那些优秀的品牌非常重视品牌承诺全部转化为切实可行的客户体验,并在重要的体验环节保持稳定。也就是说,不论品牌通过任何途径兑现承诺,消费者感知到的都会是统一的品牌认知。品牌是企业对解决消费者问题的完整承诺,承诺越完整,则消费者通过企业交易的成本越低。


品牌承诺是赢得消费者青睐的保证,营销过程就是一个兑现品牌承诺的过程。


品牌承诺是品牌价值的体现之一,有利干塑造品牌形象,一个有信誉有口碑的品牌,更加注重品牌形象的树立,品牌承诺是树立品牌形象的有效途径。 


风向标智库致力于企业核心空位的打造以及差异化的塑造,通过多年的中小企业服务经验和市场一线深耕,于实战中逐渐总结形成了兼具理论指导性与实战指导意义的“空位营销理论”,以用户思维为切入点,以市场细分为导向,围绕空位战略原点进行市场策划,逐步形成了从产品到渠道 从心智到传播的多位一体的空位营销,助力更多有梦想的企业完成了品牌落地,品牌提升和品牌附加值打造。


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