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临沂营销策划|品牌策划|形象设计★如何建立品牌忠诚度

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为什么你的产品只能吸引目光

却始终无法走进消费者内心?

维持品牌忠诚度

才是企业的压轴大招


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我们在这里提到的所谓品牌忠诚度,实际指的是消费者对于某个品牌毫无保留的支持,无条件的忠诚。对于一个品牌而言,忠诚度是一个极为可贵的指标,而同时它也是一个非常大的不确定因素,是随时可能流失的强大资源,所以怎样维护品牌忠诚度是每个企业发展的重中之重。


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人生来自是白纸一张,在漫漫的成长时光中被赋予了各样色彩,没有人生来就钟爱某个产品,或某个品牌,从陌生受众到忠实粉丝是一个伴随受众认知增加而演变的漫长过程。而流失率是品牌绕不开的话题,我们都知道,守业更比创业难,曾经拥有不能代表永恒存在。


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这一点,无论是百年老店还是新生品牌,都无法笃定,当消费者在某一时间段认定某一品牌后,并不一定会此生追随,而且大部分消费者会随时改变看法,所以,无有所作为的品牌,在时间的一轮轮洗礼后,面临的,必将是一批一批的消费者不地断流失。


那么如何建立极高的忠诚度呢?没有品质,就没有忠诚 ,信任是成功的基石,品质是忠诚的基础。忠诚消费者既是挑刺的,也是包容的。对于自己所钟爱的品牌,他们会表现出非常明显的冲突心理,一方面出于喜爱,他们能够包容品牌产品或服务出现的某些瑕疵;另一方面出于厚望,他们总是希望所得的产品或服务是最好最快的。因此,但凡是品牌忠诚消费者,他们善于拿其他品牌与喜爱的品牌对比,同时也热衷于支持热衷品牌的各种营销活动。但每位忠诚消费者的内心都有一条隐形的底线,那就是产品或服务的品质,这是每一个品牌都不可逾越的,所以,品牌应该专注于加强品牌本身。常规的产品创新不再是市场的首要因素,品牌需要的是确定更远大的目标,以便与更多挑剔和善变的消费者建立强力的联系。


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